Ödülüm neden geri alındı?

"Geri alındı" ne demek

Bir ödül, teklifi yöneten iş ortağı onu geri aldığında geri alındı olarak görünür. İş ortağı görevin sayılmadığını bize bildirmiştir, biz de coin'leri kaldırırız. Sebebini cüzdanında ödülün yanında görürsün.

Can sıkıcı olduğunu biliyoruz. Kendi teklifleri hakkında son kararı iş ortakları verir, biz de onların söylediğini sana iletiriz.

Sık görülen sebepler

• Uygulama çok çabuk silindi. Birçok uygulama ve oyun teklifi, uygulamayı bir süre tutmanı ister.
• Bir satın alma iade edildi. Teklif satın alma gerektiriyorsa ve iade istediysen iş ortağı ödülü geri alır.
• Anket cevapları işaretlendi. Aceleyle verilen, birbiriyle çelişen ya da hep aynı şıkkı seçen cevaplar işaretlenebilir.
• İş ortağı yeni kullanıcı olmadığını fark etti. Çoğu teklif sadece yeni kullanıcılar için.
• İş ortağı tarafında takip sorunları, örneğin VPN ya da iş ortağının kabul etmediği bir cihaz.

Bekleyen durumdayken geri alındıysa

Ödül henüz bekleyen durumdayken geri alınırsa, sadece silinir. Kullanılabilir bakiyen değişmez. En sık görülen durum budur ve bekleme sürelerinin var olma sebeplerinden biri de bu.

Kullanılabilir olduktan sonra geri alındıysa

Bazen iş ortağı bekleme bittikten sonra ödülü geri alır. O zaman cüzdanına aynı tutarda eksi bir kayıt ekleriz. Kullanılabilir bakiyen o kadar düşer.

Bu yüzden kullanılabilir bakiyen sıfırın altına inerse:

• Bakiyen tekrar sıfırın üstüne çıkana kadar çekimler kapalı olur.
• Açılan yeni ödüller önce bu açığı kapatır.
• Bir şey ödemen gerekmez. Her zamanki gibi kazanmaya devam edersin.

Neler yapabilirsin

1. Ödülün yanında yazan sebebi oku.
2. Teklif kurallarına tekrar bak. Yeni yükleme, satın alma ya da uygulamada belli bir süre mi gerekiyordu?
3. Hata olduğunu düşünüyorsan, ödülden ya da Yardım bölümünden destek talebi aç. Bitirdiğin hedefin ekran görüntülerini ve tarihini ekle.
4. Sabırlı ol. Talebini iş ortağına iletiriz. Kararı iş ortağı verir ve bu biraz sürebilir.

İş ortağının kararını kendi başımıza değiştiremeyiz. Ama kanıtlı, net bir talep sana en iyi şansı verir.

Geri almalardan nasıl kaçınırsın

• Tekliften sonra uygulamaları bir süre silme ve normal kullan.
• Satın alma gerektiren tekliflerde iade isteme.
• Anketleri yavaş ve dürüst cevapla.
• VPN veya proxy kullanma.
• Sadece daha önce hiç yüklemediğin uygulamaların tekliflerini başlat.

Geri almalar ve hesabın

Arada bir geri alma normaldir ve hesabına zarar vermez. Kısa sürede çok sayıda geri alma, bekleme sürelerini uzatabilir ya da hesabını incelemeye gönderebilir. Geri alma dolandırıcılık gibi görünüyorsa (örneğin ödeme itirazları), bekletmeye ya da hesap kapatmaya yol açabilir. Bakiyesi olan hesapları her zaman bir kişi, bir not bırakarak kapatır.